今年以来，黑龙江省佳木斯市公安局围绕“优化发展环境”这一中心工作，打造人民群众满意的服务窗口、警务窗口、平安窗口，全市公安机关服务质量和整体形象明显改善，广大人民群众安全感和满意度明显提升。

    倾心服务，全力打造群众满意的服务窗口。

    佳木斯市公安局始终把为民服务作为第一宗旨，着力提升服务水平。一方面是亮化窗口服务。在市政户籍服务大厅、出入境、车驾管中心、派出所等窗口单位，实行公开服务

    规范、亮明党员身份、实行挂牌上岗、推行文明用语，面对面接受群众监督评价。另一方面是优化服务质量。各窗口单位实行一次性告知、一窗式受理、一站式服务，推行预约服务、延时服务、上门服务，最大限度地为群众提供便捷高效、热情周到的服务。

    扎根群众，全力营造群众满意的警务窗口。

    佳木斯市公安局以民意为导向，组织民警走进千家万户、走进城乡社区，倾听群众呼声，征求群众意见，了解群众评价。截至目前，回访群众22500余人次，为群众排忧解难做好事2100余件。积极推进省公安厅“互联网+公安政务服务”平台推介工作，创新推出网上公安局，户政、出入境、交警等部门同时开设“网上服务岗”，通过网上“零距离”为群众提供便捷服务，并以各警务室为依托，大力推进社区警务战略，切实将公安行政管理服务延伸到群众身边。

    强化防控，全力铸造群众满意的平安窗口。

    佳木斯市公安局以实施“大巡控”为重点，着力加强对重点区域、重点部位、重点时段的巡逻防控，依托街面警务室，建立1、3、5分钟处置圈，确保发生案件时，核心部位1分钟，重点场所3分钟，其他区域5分钟，执勤警力能够第一时间迅速到达，开展处置。今年以来，街面警务室执勤警力迅速出警，及时处置精神病人肇事肇祸案件4起，歌厅烧烤聚众斗殴案件8起，街头暴力伤害事件明显减少，同时大力组织开展群防群治，在全市形成了“黄袖标”巡防、社区内群防的有效结合，提升了广大群众的见警率和安全感，呈现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的良好局面。